Reaccionar, responder o iniciar
- Reaccionas a los eventos externos. A la marca recién lanzada por la competencia, a los gritos de tu jefe por no llegar a la cuota, a los cambios que le hicieron al proceso, al email del cliente quejándose de tu servicio.
- Respondes a la información que recibes. A las llamadas telefónicas de tu gente, a los post-it pegados en tu escritorio, a las juntas casi diarias de la oficina, a los 80 emails que te llegan al día.
- Inicias las ideas que se te ocurren. Cuando vuelve la calma, cuando puedes concentrarte, cuando no tienes nada en tu agenda, cuando puedes inspirarte.
A menos que trabajes en el piso de la bolsa, reaccionar es algo eventual, y tu mejor apuesta es anticipar.
Será que pasas gran parte del día respondiendo a toda la información que recibes? Quizás sí. Porque tu lista está llena de pendientes, porque puedes palomearlas al instante y porque responder es algo muy gratificante-- te queda la sensación de que aprovechaste muy bien todo el día.
Y qué me dices de iniciar? Cuantas veces inicias algo en el día? Qué porcentaje de tus emails enviados empiezan con RE: ? Con que frecuencia tuiteas en lugar de retuitear? Con que frecuencia inventas algo en lugar de explotar lo que hacen los demás?
Qué inició tu empresa el día de hoy? Y qué iniciaste tu?
Entonces por qué presumes de tanta innovación?